PowerBuilder IDE をインストールして使用していた端末が突然壊れてしまった際などに、今まで使用していたライセンスを別の端末へ移行する方法をご紹介します。

移行方法について

この場合のライセンス移行手順は、ユーザーが利用しているライセンスの種類によって対応方法が異なります。
それぞれの場合での対処法をご紹介します。

オンラインライセンスをご利用の場合

PowerBuilder IDE が正常に終了せずに端末が故障した場合、ライセンスサーバー上ではログイン状態が一定期間保持されています。
この場合、ライセンス管理者が遠隔でログアウト操作を行う必要があります。

1. ライセンス管理者のアカウントで Appeon ウェブサイトの User Center にログインします。
2. メニューから [License Management] – [PowerBuilder IDE] – [Logout User] の順に選択します。
3. 表示される一覧から、故障した端末で使用していたアカウントを探し、最右部にある「Logout」リンクをクリックして強制的にログアウトさせます。
4. ログアウト完了後、新しい端末にインストールした PowerBuilder IDE でログインをお試しください。

オフラインライセンスをご利用の場合

オフラインライセンスは端末のハードウェア情報に紐づいているため、端末が故障して起動できなくなった場合は通常のディアクティベート手順を実行することはできません。
ディアクティベートに別途手続きが必要となりますので、弊社の担当者、もしくはお問い合わせから、「ディアクティベート希望」の旨をご連絡ください。